Suporte

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Esqueci o PIN dos pais

Por segurança, o PIN não pode ser recuperado. Se tiver um backup, apague o app, instale de novo e importe o backup (o PIN do backup volta junto). Sem backup, é preciso apagar o app e cadastrar a família de novo.

Como trocar de aparelho?

No aparelho antigo: Área dos pais › Ajustes › Exportar backup, e guarde o arquivo (por exemplo no iCloud Drive). No novo: faça o cadastro rápido, depois Área dos pais › Ajustes › Importar backup.

Os lembretes não aparecem

Confira em Ajustes do iPhone › Notificações › Missões da Casa se as notificações estão permitidas, e na Área dos pais › Ajustes › Lembretes se o lembrete está ligado.

Como cancelar a assinatura?

Ajustes do iPhone › seu nome › Assinaturas › Missões da Casa › Cancelar assinatura. O acesso continua até o fim do período pago.

Comprei e o app ainda pede assinatura

Na tela de planos (ou em Área dos pais › Ajustes › Assinatura), toque em "Restaurar compras" usando a mesma conta Apple da compra.

Dá para usar em dois aparelhos ao mesmo tempo?

Nesta versão, cada aparelho guarda os próprios dados. A sincronização entre aparelhos está nos planos para uma próxima versão.